Recurring Revenue
Synthese
Hormozi argumentiert, dass Recurring Revenue primär ein Retention-Problem ist – und zwar ein zeitlich konzentriertes: Churn passiert nicht gleichmäßig, sondern vor allem in den ersten 90 Tagen und vor Monat 6. Wer die Gesamtchurn-Rate als Kennzahl optimiert, verschleiert dieses Muster. Sinnvoller ist es, Onboarding und Early-Value-Delivery gezielt auf diese zwei Schwellen auszurichten, damit Kunden sie überhaupt erst erreichen. Die Implikation ist klar: Akquise-Investitionen verpuffen, wenn die Mechanismen fehlen, die Nutzer durch diese kritischen Frühphasen tragen.