LTV
Synthese
Hormozi argumentiert, dass LTV primär ein Retention-Problem ist, kein Akquisitions-Problem. Weil Churn nach Tag 90 und Monat 6 stark abfällt, ist der höchste Hebel für LTV-Steigerung nicht, mehr Kunden zu gewinnen, sondern bestehende Kunden gezielt über diese kritischen Schwellen zu bringen. Wer die Gesamt-Churn-Rate als Kennzahl optimiert, verschleiert dabei das eigentliche Muster – es braucht schwellenspezifische Maßnahmen statt pauschale Retention-Programme.