Churn
Synthese
Hormozi zeigt anhand von Skool-Daten, dass Churn kein gleichmäßiges Phänomen ist, sondern stark zeitabhängig: Die kritischen Absprungpunkte liegen vor Tag 90 und vor Monat 6 – wer diese Schwellen übersteht, bleibt mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit langfristig. Daraus folgt eine praktische Konsequenz: Die Gesamtchurn-Rate als KPI ist irreführend, weil sie strukturelle Muster verwischt. Sinnvoller ist es, Onboarding und frühe Engagement-Maßnahmen gezielt auf diese Zeitfenster auszurichten, statt diffus „Retention zu verbessern”.